• Administració i Contacte

    • És possible que em facturin a una adreça i la meva comanda es lliuri en una altra?
      Si. L'aplicació li permet gestionar fins a 5 adreces diferents des del seu panell d'administració.

      El seu telèfon d'atenció no contesta mai per què?

    • Possiblement és perquè crida fora del nostre horari d'atenció al públic. Aquest és de 7 a 15:00 Hoas de dilluns a dijous. Els divendres de 7 a 13:30.

      Desitjaria fer-los una compra, però a causa de la quantitat de banderes que són necessàries preferiria contactar amb vostès per un altre mitjà que no fos Internet.

    • Utilitzi el nostre formulari de contacte o bé truqui'ns per telèfon.

    • Som una botiga a Gran Canària i desitjaríem vendre els seus productes. ¿És possible obtenir una tarifa especial per a nosaltres?

    • Per descomptat. Sempre donem suport als nostres distribuïdors.

    • Voldria anul·lar una comanda que he realitzat. Com puc fer-ho?
      Utilitzi el nostre formulari de contacte o bé truqui'ns per telèfon.

  • Qualitat

    • Tinc un pal de 6 metres ¿quina mesura de bandera és la més adequada?
      Per a un pal de 6 metres, la mesura més sol·licitada és de 150 x 100 cm, encara que es poden instal·lar fins a mesures de 225 x 150 cm.

    • És possible rebre alguna mostra dels seus productes?
      Si. Podem enviar-li gratuïtament mostres de les nostres banderes, a ports deguts.

    • Què subjecció porta la bandera per lligar al pal?
      Normalment dues anelles metàl·liques en els extrems del costat esquerre de la bandera.

    • Es pot fer un altre sistema d'acabat?
      Sí. Podem confeccionar qualsevol tipus d'acabat.

    • M'interessaria comprar la bandera espanyola actual i la de la segona república amb l'escut que tenen en el catàleg, i m'agradaria saber, en concret si els escuts tenen la mida amb què apareixen en els dibuixos i si estan estampats a la tela o enganxats a ella
      Les nostres banderes es fabriquen una a una. Els escuts estan integrats en el procés d'impressió.

    • La Bandera d'Espanya de 1,50 x 100, brodada ¿és de tela de ras?
      És ras / polièster

    • Agrairíem rebre catàleg i llista de preus dels seus articles.
      Utilitzi el nostre formulari de contacte indicant les dades de la seva empresa.

    • M'agradaria saber si la bandera és rentable. Vaig comprar una fa temps i està molt bruta.
      Les banderes es renten amb aigua freda, se'ls pot afegir una mica de detergent.

  • Devolucions

    • Quan he rebut la comanda, m'he adonat que hi ha una bandera defectuosa. Puc canviar-la?
      Si. Sense cap cost per a vostè, Nacex passarà a retirar-la i a portar-altra en perfectes condicions.

    • Si per error o per qualsevol altre motiu, no vull la bandera que he demanat. ¿Em tornen els diners?
      Els diners en efectiu no, però rebrà un val per l'import de la seva comanda que podrà bescanviar per qualsevol altre article, quan vostè ho desitgi.

  • Enviaments i Transport

    • Per quin mitjà de transport, m'arribarà la meva comanda?
      Pot vostè escollir entre l'enviament tradicional per correu postal i la missatgeria urgent a través de NACEX. Depenent de la seva ubicació pot trigar per servei postal de 7 a 10 dies. En els enviaments per missatgeria el termini per a la península és entre 24 i 72 hores.

    • M'agradaria saber quant són les despeses d'enviament, ja que no veig aquesta informació per cap lloc
      Les despeses d'enviament es calculen al final de la comanda abans de confirmar i obeeixen al lloc de destinació que hagi triat.

    • Tenen vostès botigues, perquè pugui veure els seus productes?
      No, però pot visitar-nos a la nostra fàbrica de l'Hospitalet (Barcelona).

    • Voldria saber si es poden fer enviaments als Estats Units. Visc a l'estat de Michigan
      Per descomptat. Enviem a tot el món

  • Pagament

    • Com pago la meva comanda?
      Hi ha diverses forma de pagament i l'aplicació es les dóna a triar quan efectua la comanda. La més habitual és mitjançant targeta de crèdit amb servidor segur. No té cap risc. També podeu triar contra reemborsament i mitjançant transferència bancària i per pay-pal.

    • ¿Quina és la forma de pagament mes barata per a mi?
      Totes tenen el mateix cost.

    • Si trio la forma de pagament "Transferència bancària", la meva comanda triga el mateix.?
      No fins que no es verifica el pagament bancari, la comanda no pot sortir

    • Com funciona la comanda "contra reemborsament"?
      Vostè paga en el moment en que li arriba l'enviament.

  • Termini de Lliurament

    • Quin és el termini de lliurament de les banderes?
      Generalment es serveixen entre 24 a 72 hores per als models estàndard. Si són banderes personalitzades, el termini mitjà és de 7 dies.

    • ¿També envieu a canàries? ¿Quin és el termini de lliurament en aquest cas?
      Si. Enviem a qualsevol part del món. Els terminis de lliurament teòrics per a Canàries són de 72 hores, però no els podem garantir ja que depenem de la duana i es pot prolongar una mica sense que puguem incidir sobre això ..

  • Pressupostos i Fabricació

    • Puc sol·licitar un pressupost, perquè em fabriquin una bandera personalitzada?
      Per descomptat. En todobanderas.com, fabriquem qualsevol tipus de bandera a partir d'un original. Perquè li puguem enviar un pressupost necessitem saber diverses coses: 1-Mesures de la bandera. 2-Nombre d'unitats. 3-Lloc de destinació. 4-Dades mínim del sol·licitant (nom, telèfon, email ..).

    • Si no tinc un original vàlid, poden vostès dibuixar-?
      Si. Li facilitarem un pressupost detallat on s'inclogui el cost de la digitalització.

    • Som una associació i voldríem fabricar una bandera i distribuir-la a través del seu web. És possible? Té algun cost?
      És un servei que oferim sense cap cost.

    • M'agradaria saber si és possible fer una bandera d'Espanya amb l'escut del Barça (com les que hi ha del Reial Madrid)
      Sí. És possible.

    • Poden vostès trucar-me per telèfon per demanar un pressupost?
      Utilitzi el nostre formulari de contacte per facilitar-nos el seu telèfon.

    • M'agradaria saber si en el preu de les banderes publicitàries està inclòs el cost d'impressió
      Si. El preu és el del total amb totes les despeses incloses

    • Estic interessat en una bandera del meu municipi, però no la veig a la web. ¿Podeu vostès realitzar?
      Si, sense cap problema

    • Es poden imprimir fotografies en les banderes?
      Si, sense cap problema

    • M'agradaria saber si disposen d'escuts de ciutats del món
      Disposem de molts arxius gràfics, utilitzeu el formulari de contacte sol·licitant el que sigui el seu interès.

    • M'agradaria saber si vostès disposen de banderes de marques de cotxes
      Disposem d'infinitat de banderes relacionades amb el món de l'automoció

    • Consultant la seva web he vist que hi ha un pack de banderes autonòmiques. ¿S'inclouen les cordes d'hissat?
      No. La corda és un element a part.