Envíos
Todos los pedidos se prepararán y enviarán en un plazo de 48 a 72 horas laborables, salvo rotura de stock, siempre que la compra se haya realizado antes de las 17:00 h de lunes a viernes.
Los pedidos realizados después de las 12:00 h del viernes se gestionarán a partir del siguiente día laborable.
Una vez enviado el pedido, el plazo habitual de entrega es de 24 horas laborables en Península, salvo determinados municipios o destinos con kilometraje adicional.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por incidencias ajenas a nuestra gestión, como retrasos de la agencia de transporte.
Devoluciones
Los productos estándar disponen de un plazo de 14 días naturales desde su recepción para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que no estén personalizados y se cumplan las condiciones legalmente establecidas.
Los productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados están excluidos del derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.
En estos productos no se admitirán devoluciones, cambios de medida o cancelaciones por error del cliente o cambio de opinión una vez iniciado el proceso de fabricación.
Esta condición no afecta a los casos de defecto de fabricación o error en el pedido imputable a nuestra empresa.
Los gastos directos de devolución de los productos estándar correrán a cargo del cliente, salvo que corresponda asumirlos a nuestra empresa.